🕊️

Паллиативный уход в пансионате «Адель» в Одессе

Когда вылечить уже невозможно, остается главное: чтобы человеку было спокойно, чисто, не больно и не одиноко. Мы берём на себя ежедневный уход, быт и присутствие рядом круглосуточно.

Три отделения в Одессе
Можно выбрать то, куда удобнее ездить к близкому человеку.
Более 12 лет работы
Мы говорим с семьями прямо: что можем взять на себя, а что нет, выясняем еще в первом разговоре.
Разговор без давления
Вы можете позвонить, чтобы просто задать вопрос, даже если вы еще ничего не решили.

Пансионат «Адель» работает более 12 лет и имеет три отделения в Одессе. У нас житель получает проживание, питание, гигиену, изменение положения тела, ежедневное наблюдение за самочувствием и людей, всегда рядом — днем и ночью.

Паллиативный уход мы строим вокруг комфорта: меньше боли и тревоги, больше покоя, привычного ритма и уважения к тому, как человек хочет прожить это время. Семью мы тоже не оставляем саму — объясняем, что происходит, и всегда на связи.

Если вы растеряны и не знаете, с чего начать, позвоните по телефону: 067 455 47 45 или 066 455 47 45. Расскажете, что происходит, и вместе подумаем, что делать дальше.

О чем идет речь

Что такое паллиативный уход

Это уход и сопровождение человека с тяжелой неизлечимой болезнью – когда усилия направлены уже не на борьбу с болезнью, а на то, чтобы человеку было легче жить с ним каждый день.

В мировой практике паллиативный подход означает одно: улучшить качество жизни человека и его семьи. Вовремя заметить боль, одышку, тревогу, бессонницу и уменьшить их. Не только тело: важно и то, как человеку спокойно на душе, с кем он рядом и что для него важно.

Чем это отличается от лечения. Лечение направлено на болезнь – остановить ее или замедлить. Паллиативный подход направлен на человека: чтоб не болело, чтоб не было пролежней и жажды, чтоб не было ужасно самому ночкой. Одно не отменяет другого — по назначению врача человек может и дальше получать терапию.

Чем это отличается от обычного ухода за пожилым человеком. Обычный уход настроен на поддержку и, если получится, на восстановление: большее движение, режим дня, полноценное питание. Паллиативный уход настроен на комфорт: другая частота изменения положения тела, отдельное внимание к коже и ротовой полости, спокойствие и тишина вместо "расшевелить", уважение к тому, что человек постепенно меньше ест и больше спит. Это не меньше усилий – это другие усилия.

И главное, что следует сказать прямо. Паллиативный уход – это не «сдаться» и не «последние дни». Такое сопровождение может длиться месяцами и годами, и начинать его раньше нормально. Это также не только онкология: так же нуждаются в уходе люди после инсульта, с тяжелыми болезнями сердца и легких, с деменцией, с выраженной старческой слабостью.

🌿

О жизни, а не о подсчете времени

Паллиативный подход не о том, чтобы приблизить или удалить конец. Он о том, как человек живет сегодня: спокойно, по возможности без боли, среди своих вещей и привычек.

💜

Комфорт как главная цель

Боль, одышку, тошноту, бессонницу, тревогу обычно удается облегчить. Мы рядом круглосуточно, поэтому замечаем изменение самочувствия тогда, когда оно только началось, а не когда стало совсем плохо.

👐

Человек и семья вместе

Поддержка близких, понятные объяснения, возможность быть рядом и не оставаться наедине с этим – не «бонус», а часть самого содержания паллиативного ухода.

Качество жизни определяет сам человек

Поэтому мы спрашиваем о привычках, распорядке, любимой чашке и о том, кого хочется видеть рядом, а не решаем это за нее.

Когда стоит об этом подумать

Когда нужен паллиативный уход

Чаще момент наступает не внезапно. Он накапливается по мелочам: очередная госпитализация, кровать, из которой человек уже не встает, ночь без сна — и понимание, что дома больше не выдержать.

Ниже признаки, которые чаще всего становятся поводом посоветоваться о паллиативном сопровождении. Это ориентиры для разговора с врачом и с нами, а не тест, по которому можно заключить самому.

Если вы узнаете здесь свою ситуацию, самый простой следующий шаг – записать наблюдение за последние недели: что изменилось, когда, как часто. Такие записи ценнее любого «в целом стало хуже».

Позвоните по телефону, и мы спокойно поговорим об уходе: как все устроено, что входит в него каждый день и подходит ли наш пансионат именно в вашем случае.

📉

Состояние ухудшается, несмотря на лечение

Госпитализации становятся чаще, промежутки между обострениями короче, а после каждого раза человек восстанавливается хуже, чем прежде.

🛏️

Человек потерял способность ухаживать за собой

Не встает или встает только с помощью, нуждается в посторонних руках в гигиене, кормлении, изменении положения тела. Уход становится круглосуточным.

😣

Симптомы, которые не проходят

Постоянная или возобновляемая боль, одышка, тошнота, бессонница, тревога. Особенно если привычные назначения уже не дают того облегчения, что раньше.

🍽️

Человек меньше ест и худеет

Постепенный отказ от еды, потеря веса, растущая слабость и сонливость. На поздних этапах тяжелой болезни так бывает часто — это не «каприз» и не чье-то упущение. Что с этим делать и стоит ли что-либо менять в питании, лучше спросить у врача, а не решать самим.

🧠

Деменция нарастает

Человек не узнает близких, теряет речь, путает день и ночь, тревожится или сопротивляется уходу. Здесь особенно важны спокойный ритм и персонал, умеющий общаться, когда слов уже почти нет.

🫂

Силы семьи на грани

Вы не спите месяцами, не выходите из дома, раздражаетесь и сразу чувствуете себя виноватыми. Усталость сидетеля – реальное состояние. Просить о помощи в этой точке разумно, а не стыдно.

Уход ежедневно

Что входит в паллиативное сопровождение

Паллиативное сопровождение – это не одна услуга, а ежедневная работа рядом с человеком: облегчить боль и тяжелые симптомы, сохранить чистоту и достоинство, не оставить саму.

Все начинается с простого: человеку должно быть не больно, чисто, спокойно и не одиноко. Остальные выстраиваются вокруг этого.

Уход у нас круглосуточный - тело, чистота, еда, покой и внимание к каждому малейшему изменению. Осмотры, обезболивание и процедуры происходят на месте, в знакомой комнате: везти человека никуда не нужно, без очередей и изнурительных поездок. Для тяжелобольного человека самая дорога в больницу часто истощает больше, чем процедура, ради которой он едет.

В каждом нашем отделении персонал заранее знает, как действовать при изменении состояния и кому звонить по телефону, а не ищет это в бумагах в три ночи.

🔄

План помощи под конкретного человека

Состояние и симптомы оценивают на месте – с учетом сопутствующих болезней и того, что для самого человека сейчас важно. По результатам составляют план помощи и пересматривают его всякий раз, когда состояние меняется.

🧴

Обезболивание и работа с тяжелыми симптомами

Оценка боли, подбор и своевременное изменение схемы обезболивания, работа с одышкой, тошнотой, бессонницей и тревогой. Схему подбирают индивидуально и пересматривают, как только состояние меняется.

🚿

Медицинские процедуры

Инъекции, капельницы, обработка ран и перевязки, анализы – все на месте, в комнате жильца, без поездок. Если требуется дополнительная процедура или оборудование, мы говорим об этом заранее и честно говорим, что можем обеспечить, а чего не можем.

😬

Гигиена, купание, чистое белье

Ежедневный туалет, уход за кожей, купание или обтирание, смена нательного и постельного белья столько раз, сколько нужно. Для лежащего человека чистота и сухость – не комфорт, а основа самочувствия и сохранения кожи.

🍲

Кормление, питье и уход за полостью рта.

Помощь с едой и питьем в удобном темпе, требуется консистенция блюд, правильное положение тела во время еды. Если есть трудности с проглатыванием, кормим по отдельным рекомендациям и останавливаемся, как только появляется кашель. Когда человек начинает есть и пить меньше, мы не заставляем: ухаживаем за полостью рта и действуем так, как договорились заранее.

🧺

Изменение положения тела и профилактика пролежней

Повороты по индивидуальному графику, правильное вложение с валиками и подушками, ежедневный осмотр участков риска во время гигиены. Средства для профилактики пролежней подбираем под нужды человека — что будет в комнате, договариваемся до заселения. Поврежденную кожу не оставляем на потом: рану осматривают и возделывают в тот же день.

🤸

Круглосуточное наблюдение

Персонал рядом денно и нощно: замечает и записывает изменения в самочувствии, дыхании, аппетите, сне и поведении и следит, чтобы ничего из назначенного не было пропущено. Если что-то изменилось — реагируем сразу, не дожидаясь утра или планового осмотра. Если состояние неотложное — не ждем и вызываем скорую.

🌬️

Ежедневная связь с семьей

Рассказываем, как прошли сутки: спал ли человек, или ел, какое изменилось настроение. Как часто держать связь, договариваемся с вами в начале. Если нужно медицинское объяснение или речь идет о госпитализации – организовываем разговор с врачом и берем на себя всю практическую сторону.

Боль и симптомы

Контроль боли и тяжелых симптомов

Чаще всего вопрос, который нам задают по телефону: «Будет ли ему больно?» Отвечаем честно – как это устроено и что мы делаем каждый день.

Схему обезболивания подбирают индивидуально после осмотра и оценки боли, с учетом состояния человека и других его болезней. Универсальной схемы нет: то, что подошло одному человеку, другому может не подойти совсем.

При постоянной боли лекарство дает по графику, а не тогда, когда уже стало невыносимо. Отдельно заранее договариваются, что делать, если боль резко усилится между приемами: когда звонить по телефону немедленно и что делать до приезда. Мы следим, чтобы этот пункт в плане был, чтобы ночью ничего не приходилось решать на скорую руку.

Цель — не абстрактный «ноль боли» любой ценой, а уровень, при котором человеку хватает сил спать, есть, разговаривать и присутствовать в собственной жизни. Насколько это получится, зависит от состояния человека. Оценивает этот уровень сам человек. А когда она уже не говорит - врач, за тем, что видит.

Установка "надо потерпеть" здесь не работает, и об этом следует сказать прямо. Боль не закаляет и не экономит лекарства на потом. Он уносит сон, аппетит и силы, усиливает тревогу и спутанность — даже поворот в постели становится испытанием.

Семьи часто боятся, что «сильные лекарства сокращают жизнь» или «вызовут зависимость», и поэтому откладывают разговор на неделе. Эти страхи следует нести не в интернет и не к соседке, а к врачу – он объяснит, как все устроено именно в вашем случае. Спрашивать об этом нормально.

Боль — не единственный истощающий симптом. Одышка, тошнота, сухость во рту, бессонница, тревога и беспокойство могут мучить не меньше. Со всем этим тоже работают и назначенное пересматривают, когда состояние меняется: то, что помогало две недели назад, может перестать действовать.

Наш персонал видит человека круглосуточно и замечает то, что не видно во время короткого визита. Мы ведем записи наблюдений в сутки, чтобы решение принималось на основании картины всего дня и всей ночи, а не одной минуты обзора.

📊

Изменение выражения лица

Нахмуренные брови, зажмуренные глаза, гримаса, напряженный рот — часто первый признак боли у уже не говорящего человека. Мы обращаем на это внимание во время каждой процедуры ухода.

Напряжение тела и сопротивление при движении

Человек сжимается, подтягивает ноги, застывает в одной позе, сопротивляется при повороте или умывании. Если привычный уход вдруг стал даваться труднее – это сигнал, а не «характер».

🔔

Смена дыхания, стон, звуки

Частое или прерывистое дыхание, стоны во время движения или в покое, необычные звуки. Мы фиксируем каждый такой эпизод и реагируем сразу, не дожидаясь планового обзора.

📝

Беспокойство, бессонница, отказ от еды

Внезапная тревожность, суетливость, бессонная ночь, отказ от еды и питья у едущего вчера человека — частая маска боли при деменции. О каждом таком изменении мы не молчим: выясняем причину сразу.

Человек и его близкие

Психологическая поддержка жителя и семьи

Паллиативная помощь – это качество жизни и самого человека, и его семьи. Потому поддержка близких у нас не добавка от щедрости, а часть работы.

Человек в паллиативном состоянии испытывает не только телесные трудности. Чаще всего мы слышим от жителей три вещи: страх быть обузой, потерю контроля над собственной жизнью и страх остаться самому. Поэтому в уходе весят мелочи, которые внешне кажутся неважными, и мы относимся к ним как к работе, а не как к любезности.

О вине скажем отдельно и без обертки. Почти каждая семья, которая нам звонит по телефону, чувствует себя так, будто изменяет родному человеку. Часто эту мысль подпитывают соседи и дальние родственники, которые сами ни ночи не сидели у постели.

А правда в том, что круглосуточный уход за тяжелобольным человеком — работа по изменению нескольких человек. Дома ее берет на себя одна дочь, один сын, одна жена: без выходных, без сна, без права заболеть. Через несколько месяцев силы оканчиваются у всех, и это не слабость характера.

Передать ежедневный уход другим – не отказ от человека. Это способ остаться ей дочерью, сыном, женой.

Мы звоним семье сами, когда в самочувствии близкого человека существенные изменения, и не ждем, пока вы позвоните первыми. Как часто поддерживать связь, договариваемся в начале: кому-то нужен короткий звонок каждый день, кому достаточно новостей в важных случаях.

Поддержка не начинается в последние дни и не кончается вместе с жизнью человека. Мы поможем сориентироваться в практических вопросах, которые в первые часы кажутся непреодолимыми: кому звонить по телефону, в какой последовательности, какие бумаги понадобятся. Наедине с этим мы семью не оставим. И еще одно, что стоит услышать заранее: горение начинается задолго до потери. То, что вы скучаете по маме, которая еще жива, но уже не узнает вас, – не удивительно и не стыдно. Об этом можно говорить с нами вслух.

🤍

Уважение к привычкам и мелочам

Стучать перед тем, как войти. Называть на имя и отчество, если человек так привык. Спрашивать разрешения перед процедурой, даже если ответа нет. Собственная чашка, фотография, значок на тумбочке. Это не сентиментальность — это способ вернуть человеку ощущение, что он до сих пор хозяин своего дня.

🗣️

Право знать или не знать

Кто хочет знать о своем состоянии все, кто сознательно не хочет — и оба имеют на это право. Мы не давим разговорами о будущем и не требуем «положительного настроения». Быть рядом, когда человек хочет говорить, и молчать рядом, когда не хочет, умеем.

👥

Внимание, разговор, присутствие

Внимание, разговор, присутствие, уважение к привычкам, спокойная реакция на слезы и на раздражение – это то, что мы даем каждый день. Если нужен психолог или, по желанию человека, встреча со священником, мы выясним возможности и поможем организовать это.

🚪

Посещение без часов

Можно приезжать, привозить домашнюю еду (если это не противоречит рекомендациям врача), сидеть рядом, читать вслух, держать за руку. В самый тяжелый период можно оставаться рядом – это согласуем заранее, с учетом состояния других жителей. Единственное исключение — не зависящие от нас ограничения: карантин, комендантский час, воздушная тревога.

Медицинская часть ухода

Паллиативная бригада

Мы присматриваем каждый день, а медицинскую часть берет на себя врач паллиативной бригады, который приезжает к человеку в пансионат.

Паллиативный уход состоит из двух частей. Первая – это ежедневная жизнь: гигиена, кормление, изменение положения тела, чистая кровать, покой и присутствие рядом. Это наша ежедневная работа. Вторая – медицинская: осмотры, назначение, контроль боли и других тяжелых симптомов. Ее обеспечивает паллиативная бригада лицензированной одесской клиники, с которой пансионат «Адель» сотрудничает по договору. Врач приезжает к жильцу в пансионат – везти человека никуда не нужно.

Наш персонал работает рядом с врачом: соблюдает назначенный режим ухода, следит, чтобы ничего не было пропущено, замечает малейшие изменения в самочувствии и сразу передает их врачу. Если состояние меняется между визитами, мы не ждем планового обзора. Если состояние неотложное – вызываем экстренную помощь по номеру 103.

🩺

Первый обзор и план ухода

Врач осматривает человека до заселения или в первые дни после него – в зависимости от состояния и срочности. По результатам осмотра он составляет план: что назначено, в каком режиме, за чем наблюдать, по каким признакам звонить по телефону немедленно.

📅

Визиты врача

Как часто приезжать, врач решает по состоянию человека: осматривает, при необходимости меняет назначение. О дате ближайшего визита мы сообщаем семье заранее, чтобы вы могли приехать и поговорить с ним лично.

🚨

Если состояние изменилось между визитами

Персонал обращается в бригаду сразу, не дожидаясь планового осмотра. Далее решает врач: скорректировать назначение дистанционно, приехать внепланово или направить нас вызвать скорую. Если состояние неотложное — не ждем и вызываем скорую сами.

💬

Кто отвечает на медицинские вопросы

О диагнозе, назначении и прогнозе с семьей говорит врач — прямо, без переводов через третьих лиц. Мы организовываем этот разговор и остаемся на связи относительно всего прочего: как прошли сутки, спал человек, или ел, какое настроение.

Пожелания самого человека

Человек имеет право сказать, от чего хочет отказаться, а что для него важно. Такие пожелания следует обсудить с врачом заранее – пока она может говорить об этом сама. Мы следим, чтобы согласованное выполнялось.

Честное сравнение

Почему паллиативный уход в пансионате, а не дома

Дома тоже возможно. Иногда дома даже лучше. Мы скажем об этом прямо, а не будем убеждать вас в обратном.

Начнем с того, что обычно умалчивают. Уход за домом реальный и бывает наилучшим решением — если в семье есть несколько человек, которые могут сменять друг друга, есть силы и навыки, а сам человек твердо хочет оставаться в своих стенах. Если у вас именно так – не торопитесь никуда переезжать. Позвоните по телефону, мы подскажем, с чего начать дома, и не будем уговаривать.

Пансионат становится разумным выбором тогда, когда домашний ресурс исчерпан или его изначально не было. Когда один человек ухаживает круглосуточно третий месяц подряд и уже бодрствует. Когда квартира на пятом этаже без лифта, а ванночка не приспособлена. Когда ночью страшно — не потому, что не хватает любви, а потому, что не хватает сил и знаний.

Это не поражение семьи. Устать и попросить о помощи – нормально.

🕐

Круглосуточность, которую выдерживает только смена

Один родственник физически не может быть около двадцати четырех часов месяцами. Персонал работает посменно: у людей есть выходные и время для отдыха, поэтому ночные дежурства не ложатся на кого-то одного. Это не вопрос усердия, а вопрос арифметики.

🤲

Уход за лежащим человеком – это навык

Изменение положения тела по графику, уход за кожей и профилактика пролежней, гигиена, уход за полостью рта, помощь при затруднениях с проглатыванием. Дома этому учатся вслепую и болезненно. У нас это ежедневная работа.

🩺

Медицинская помощь рядом

Дома семья сама ищет, кому звонить по телефону и как добиться осмотра. У нас этот порядок уже отлажен: врач осматривает человека на месте, персонал знает, когда и к кому обращаться, и делает это без промедления.

🏠

Среда, приспособленная для ухода

Комнаты для уже не встающих жителей мы устраиваем именно под уход — так, чтобы персоналу было удобно подойти к человеку, помыть его и сменить белье. Что именно будет в комнате вашего близкого человека и как обустроена ванная комната, мы показываем своими глазами до заселения – не из фотографий.

🌙

Ночь - самая тяжелая часть суток

Именно вечером и ночью чаще нарастают беспокойство и спутанность, а боль переживается труднее: не на что отвлечься, рядом никого, а до утра далеко. Дома это означает, что кто-то один бодрствует и боится ошибиться. У нас персонал рядом круглосуточно, а порядок ночного обращения к врачу согласован заранее – чтобы ночью никто ничего не решал на скорую руку.

💛

Семья возвращается к роли семьи

Когда гигиена, кормление, кровать и ночные дежурства берет на себя персонал, у вас увольняется то единственное, чего никто вместо вас не сделает: быть рядом, держать за руку, разговаривать и молчать вместе.

Первые шаги

Как начать

Вы ничего не обязаны решать сегодня. Первый шаг – это просто разговор.

К нам обращаются преимущественно в худшую неделю жизни: после выписки, после ночного ухудшения, после фразы врача, которую трудно пересказать вслух. В таком состоянии планировать невозможно. Поэтому мы описываем весь путь вперед, чтобы вы видели, что будет дальше, и не держали это в голове.

Еще до звонка хорошо собрать то, что есть под рукой: выписки, назначение врача, результаты последних обследований, паспорт и налоговый номер. Чего-то нет – это не помеха для разговора, подскажем, что и где получить.

И одно скажем честно сразу: если человеку нужно круглосуточное медицинское наблюдение в условиях больницы, аппаратная поддержка или интенсивная терапия – пансионат не подходит. Мы сообщим об этом сразу и подскажем, куда обращаться. Мы не беремся за то, что не можем сделать хорошо.

Позвоните по телефону: 067 455 47 45 или 066 455 47 45. Мы рядом и готовы поговорить, даже если вы еще ничего не решили.

1

Звонок и честный разговор

Расскажите своими словами, что происходит: что изменилось в последнее время, есть ли боль, встает ли человек, ест ли, кто сейчас ухаживает. Мы зададим несколько уточняющих вопросов и прямо скажем, можем ли помочь. Диагноз по телефону называть не обязательно.

2

Документы

Выписки, действующие назначения врача и результаты обследований при наличии. Паспорт и налоговый номер. Документы по группе инвалидности, если оформлены. Чего не хватает – подскажем, как оформить, и поможем с бумагами.

3

Приезд и знакомство

Приезжайте посмотреть своими глазами: комнату, в которой будет жить человек, столовую, ванную комнату, территорию. У нас три отделения в Одессе – выберите то, куда вам удобнее приезжать чаще.

4

Обзор и план ухода

Осмотр происходит до заселения или в первые дни после него – в зависимости от состояния. По его результатам составляется план: что назначено, в каком режиме, за чем наблюдать.

5

Заселение и ежедневная связь

На основе рекомендаций врача мы составляем ежедневный план ухода: режим гигиены, кормления и питья, график изменения положения тела, привычки и предпочтения человека. Подписываем договор, обустраиваем комнату под ее нужды — и с первого дня держим связь с вами: рассказываем, как прошли сутки, и сразу сообщаем об изменениях.

Часто задаваемые вопросы

Вопросы, какие семьи задают чаще всего

Здесь то, о чем действительно спрашивают по телефону — часто шепотом, часто ночью.

Мы собрали наиболее часто слышим вопросы и отвечаем на них так, как отвечали бы в разговоре: прямо, без обещаний и без смягчений, которые ничего не объясняют.

Если вашего вопроса здесь нет или ответ кажется слишком общим — просто позвоните по телефону.

Нет. Из-за этого недоразумения семьи часто медлят месяцами.

Паллиативный уход – это не о последних днях. Когда болезнь уже не вылечить, главным становится качество жизни: чтобы не болело, чтобы было спокойно и по-человечески. Такое сопровождение может длиться месяцами и годами.

Это не прогноз и не приговор. Это изменение приоритета: меньше изнурительных переездов и процедур, больше внимания к боли, сну и ежедневному комфорту.

Да. Мы не держим «часы посещений» по расписанию — просим лишь предупредить о приезде, чтобы не попасть на гигиенические процедуры или на осмотр врача.

Исключение — не зависящие от нас ограничения: карантин, комендантский час, воздушная тревога. В такие дни согласовываем формат посещения отдельно и говорим об этом заранее.

Остаться рядом ночью тоже можно – договариваемся отдельно, в зависимости от комнаты и от того, живет ли в ней еще кто-нибудь. Если состояние близкого человека меняется и вы хотите быть рядом постоянно, скажите прямо: мы будем искать решения, а не объяснять правила.

Привозите свои вещи: одеяло, подушку, фотографию, икону, любимую чашку, радио. Для человека, уже плохо ориентирующегося во времени, знакомые предметы рядом значат больше, чем кажется.

Да. Это ваше право, и мы его никак не ущемляем: договор можно прекратить, никого здесь не содержат.

Просим только предупредить заранее и поговорить с врачом, ведущим вашего близкого человека. Дома придется самим делать то, что здесь происходит каждый день: менять положение тела, мыть, кормить, следить за самочувствием. Перед выездом мы можем показать семье основные навыки по уходу — скажите об этом заранее, и мы договоримся о времени.

Мы не считаем возвращение домой неправильным решением. Иногда это то, чего хочет сам человек.

Персонал у нас круглосуточно, и ночью это означает конкретную последовательность действий, а не отвлеченное «наблюдение».

Сиделка замечает смену даже у человека, который уже не может сказать о боли словами. Об этом сразу узнает врач: он консультирует, при необходимости корректирует назначение или приезжает внепланово. Если ситуация неотложна, вызываем скорую, не дожидаясь утра.

Такой порядок действий мы согласовываем с врачом и семьей заранее – именно чтобы ночью никто ничего не решал на скорую руку.

Это нормальная ситуация: со временем схема может перестать действовать.

Мы замечаем это первыми – за сном, аппетитом, поведением, за тем, как человек реагирует на обычный уход. Добиваемся пересмотра назначений сразу, не дожидаясь планового обзора.

Лекарство принимают по графику, а не «когда уже стало невыносимо» — и именно за этим мы следим каждый день.

Минимум, который следует подготовить заранее: паспорт и налоговый номер заселяемого человека; выписка из больницы, если была госпитализация; результаты последних обследований, если они есть на руках; список назначений от врача.

Договор заключаем с самим человеком, если он осознает свои действия. Если из-за состояния здоровья оно этого не может, нужно участие его законного представителя — какие именно документы понадобятся в вашем случае, подскажем в разговоре. Без согласия самого человека или его представителя поселение невозможно.

Если части документов нет, то это не повод откладывать звонок: скажите, что есть, а чего нет, и мы подскажем, с чего начать.

Да, и это самый частый сценарий. Семьи звонят именно тогда, когда в больнице сказали, что лечение исчерпано, а дома ухаживать некому.

Порядок прост: вы звоните и описываете состояние, мы смотрим выписку, врач оценивает, сможем ли мы обеспечить нужную помощь, готовим комнату под конкретные нужды и согласовываем день переезда.

Беремся не за все: если человеку нужно больничное наблюдение, мы скажем это прямо еще в разговоре и подскажем, куда обращаться – это честнее переезда, после которого человека придется везти обратно.

Тогда меняем план ухода – так бывает, и это нормально.

Паллиативный статус не пожизненный: его пересматривает врач. Если состояние стабилизируется, объем ухода возвращают к обычному, а визиты становятся более редкими — вплоть до того, что потребности в них уже нет.

Мы не приводим историй выздоровления: течение заболевания зависит от медицинских причин, а не от места жительства. Наша задача каждый день одна – чтобы человеку было чисто, спокойно и не больно настолько, насколько это возможно.

Медицинскую часть ведет врач паллиативной бригады: он осматривает жильца, определяет обезболивание и приезжает при необходимости — прямо в пансионат, везти никуда не нужно.

Ежедневное наблюдение на нас: персонал рядом круглосуточно и первым замечает любое изменение, чтобы реакция была своевременной.

Позвоните по телефону — даже если вы еще ничего не решили

Вы не обязаны приезжать или что-либо выбирать уже сегодня. Иногда достаточно просто поговорить с тем, кто понимает, о чем идет речь.

Расскажите, что происходит с вашим близким человеком, и мы честно скажем, можем ли помочь. Если нет, подскажем, куда обратиться.

Пансионат «Адель» — более 12 лет ухода за пожилыми людьми в Одессе.

Если ситуация срочна, просто позвоните, не заполняйте форму. Если требуется неотложная медицинская помощь, звоните 103.

📞
Позвонить
067 455 47 45 · 066 455 47 45 — звоните по телефону в любой день, мы ответим и спокойно поговорим.
✉️
Написать нам
Краткая форма: имя, телефон и несколько слов о ситуации. Диагноз указывать не нужно – о состоянии спокойно поговорим голосом. Перезвоним и все обсудим.
🚗
Приехать и посмотреть
Приезжайте посмотреть на комнаты и на персонал своими глазами – до того, как что-то решать.
📍
Где мы находимся
Три отделения в Одессе. Точный адрес интересующего вас назовем по телефону и пришлем вместе с маршрутом. Договор заключаем в письменном виде: его можно прочитать до подписания и забрать с собой.